Retard…

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Retard... 295r

Bonjour à tous,

Il fait beau, il fait chaud et le soleil brille. Dans mon cœur.

« Tu veux aller prendre des photos mais tu es dépitée par le temps n’est-ce pas ? », me demande Gabriel.

Quelque peu en effet… 

« Mais tu viens d’acheter un logiciel. Alors tu les arrangeras. »

Oui mais je préfère quand le soleil est éclatant et le ciel d’un bleu profond. 

« Quand est-ce que tu vas voir le médecin pour ta main ? »

La semaine prochaine.

« Et tu lui diras que tu es fatiguée ? »

Oui. 

« Va prendre tes photos. »

Je vais y aller.

« Tu me parles de ce retard que tu as pris au travail ? »

Je suis tellement dégoûtée, j’avais tout mis à jour. J’ai un nombre délirant de mails à traiter.

Je gère le courrier mais quand je fais ça, je ne fais pas autre chose.

En plus la nouvelle n’a aucune délégation de signature…

Vendredi j’ai l’impression de n’avoir quasiment rien fait !

« Pourquoi ? »

J’ai voulu traiter des mails en priorité mais à la fin de la journée on aurait dit qu’il y en avait autant que le matin.

Et j’ai autre chose à faire.

Il y a des clients qui appellent en plus…

J’ai l’impression de ne pas être productive.

« Pourtant nous t’avons aidé à voir tout ce que tu accomplis. »

Je sais.

« Tu es débordée pour une raison très simple, il y a trop de travail. Et le discours de ton chef qui refuse de voir qu’il vous est plus difficile de vous organiser avec le télétravail obligatoire ne vous aide pas.

Tu voulais travailler en présentiel toute la semaine parce que tu savais que cela pourrait t’aider à remettre de l’ordre, il t’a renvoyé chez toi.

Et t’a demandé de t’en tenir à tes jours de présence. Chez toi il y a des choses que tu ne peux pas faire. Que tu concentres sur tes jours de présence.

Et qui sont perturbées par les urgences et les imprévus. »

Il y a des semaines entières où je n’entends pas les clients. Mais pas en ce moment…

Quant à celle pour qui il faut joindre un organisme notoirement difficile à joindre, elle va se débrouiller. Je n’appelle personne, c’est une perte de temps ! 

Mais c’est toujours vers moi que la collègue revient puisque la cliente se plaint…

« La cliente a essuyé un dur revers alors qu’elle avait fait ce qu’il fallait. »

Je n’ai pas le temps de lui venir en aide ! Si la collègue peut, qu’elle le fasse. Moi je ne peux pas passer deux heures  à tenter de joindre un organisme qui a sciemment choisi de limiter ses créneaux téléphoniques.

« La collègue n’a pas plus de temps que toi. »

Que veux-tu que je te dise ? Ce n’est pas ma cliente. Je ne vais pas l’aider davantage.

Ca m’énerve aussi que les collègues m’appellent pour leurs clients. Je sais qu’il faut leur répondre. Je réponds. Mais je fais ce que je peux.

On n’était pas aussi débordé que les commerciaux. Du moins moi je ne l’étais pas. Avec le télétravail et le « débrouillez-vous pour gérer », j’ai plus de mal.

« Comment va ta cheville ? »

Bien, on dirait que je vais avoir une énième tendinite…

« Du même côté que la main. »

J’ai vu. 

« Va voir le médecin. »

Je vais y aller.

« Tu as peur qu’elle t’arrête ? »

Oui, je ne veux pas. Je suis déjà débordée, ça ne m’aidera pas, tu comprends !

« Nous pouvons t’aider. Mais va voir le médecin. »

Ok.

Merci à toi.

Bonne journée à tous ;)

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Un commentaire

  1. passeuse

    23 mai, 2021 à 18:31

    Bonjour Sylvie
    Je comprends parfaitement ta situation , ayant moi même vu tant de gens dans ce cas ci !!
    Prends du recul , prends du recul !!!
    C’est ce que je conseille et toujours les gens finissent par s’apercevoir qu’ils ne sont pas indispensables .
    Je veux dire souvent, lors d’arrêt mal a die , ils s’aperçoivent quand ils reviennent que l’entreprise ne s’est pas arrêter .
    Elle a continué de fonctionner sans eux!!!
    Les chefs aiment bien faire croire que nous sommes des éléments indispensables au mépris de la tonne de travail que l’on a à fournir et de l’état dans lequel , ça nous met. Plus, ils nous « flattent », plus on n’en fait !!!
    Comme cela, le cas échéant, ils peuvent nous reprocher- quand nous avons des difficultés _ que C’est Nous qui sommes en tord!!
    C’est malfaisant et il y a une sorte de mépris envers les gens !!!
    On ne nous respecte pas!!!
    Manipulation!!!
    C’est encore un rapport de force!
    Tu seras, j’en suis sûre, te retourner !!!
    J’aimerai te demander Sylvie, tu parles d’un logiciel pour arranger les photos .
    J’en ai un mais il est obsolète maintenant et plus compatible avec mon nouvel ordinateur .
    Peux tu me dire stp, lequel tu as et si il te satisfait !!
    Je voudrais changer le mien !
    Je te remercie d’avance!!
    Bon début de semaine à toi

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